Reputationsmanagement
für die Gastronomie

Der Aufbau eines guten Rufs erfordert harte Arbeit, kann jedoch durch einen verärgerten Mitarbeiter, einen verärgerten Kunden augenblicklich erheblich beschädigt werden. Im Zeitalter des Internets haben echte oder erfundene Bewertungen die Fähigkeit, sich augenblicklich zu verbreiten. Ein Ruf, dessen Aufbau Jahre oder sogar Jahrzehnte in Anspruch nahm, kann in einem einzigen Moment oder durch ein einzigartiges Ereignis beseitigt werden.

Für alle Restaurants ist das Reputationsmanagement ein entscheidender Bestandteil für die Aufrechterhaltung Ihres Restaurants. Ihr Online-Ruf beeinflusst, wie Sie und Ihr Restaurant von potenziellen Kunden und Investoren wahrgenommen werden. Wir bieten eine umfassende Palette von Reputationsverwaltungsdiensten, mit denen Sie Ihre Reputation online wiederherstellen, pflegen und Möglichkeiten zur Stärkung Ihrer Reputation nutzen können.

Unser Reputationsmanagement-Prozess

Für Kunden, die ihre Online-Reputation erhalten oder stärken möchten, bieten wir eine Reihe von digitalen Marketing-Services, mit denen Restaurants, Produkte und Services so positioniert werden können, dass sie ihre Ziele erreichen.

Strategie

Wir beginnen mit der Entwicklung einer Kommunikationsstrategie, die speziell auf die Situation Ihres Restaurants zugeschnitten ist. Egal, ob es sich um eine Rebranding-Strategie, einen Krisenbewältigungsplan oder eine vorbeugende PR-Krisenlösung handelt, wir sind hier, um den Namen Ihres Restaurants zu schützen und zu fördern.

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Content

Abhängig von der Art des PR-Problems beginnen wir, überzeugende Inhalte zu entwerfen und zu produzieren, die für Ihr Restaurant werben.

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Verbreitung und Reichweite

Unabhängig davon, ob wir eine formelle Erklärung auf Ihrer Website, in einer Pressemitteilung oder in einem Blog veröffentlichen oder einen Medienbeitrag senden, pflegen wir ständig die Beziehungen zu wichtigen Medien und Einflussnehmern in Ihrer Branchenlandschaft.

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Überwachen und verwalten

Auf Nachrichten zu reagieren, positive Inhalte zu produzieren und mit dem Publikum in Kontakt zu treten, reicht nicht immer aus, um Ihre Marke zu schützen. Wir überwachen und halten uns auf dem neuesten Stand in Ihrer Organisation, um proaktiv zu sein und Pläne für den Fall zu haben, dass ein zukünftiger Vorfall auftritt.

UNSERE REPUTATION MANAGEMENT DIENSTLEISTUNGEN

Wussten Sie, dass die Anzahl der Klicks, die das Suchergebnis erhält, um fast 75 Prozent sinkt, wenn ein Suchergebnis in Google von der ersten auf die vierte Position verschoben wird? Aus diesem Grund kann ein Strategieplan zur Wiederherstellung der Krisen von entscheidender Bedeutung sein, um das Ansehen Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke zu verbessern. Im Folgenden finden Sie die Kerndienste von grüne acht, die wir zur Wiederherstellung und zum Wiederaufbau des Rufs Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation einsetzen.

Suchmaschinenoptimierung

Um Ihre Reputation wiederherzustellen, zu verwalten und zu stärken, müssen Sie wissen, welche Schlüsselbegriffe für Sie oder Ihr Unternehmen am relevantesten sind. Das Reputationsmanagement- und Krisenbewältigungsteam von grüne acht bewertet Ihre aktuelle Situation und erstellt eine Strategie, die auf Ihren Zielen basiert.

Online-Reputationsüberwachung (ORM)

Es findet immer ein Online-Gespräch über Ihr Restaurant statt. Wir werden diese Konversation überwachen und Sie auf jeden negativen Kommentar aufmerksam machen. Wir erstellen Strategien zur Problembehebung und führen diese aus. Außerdem verfügen wir über Tools, mit denen Sie Ihren Namen rund um die Uhr überwachen können, um sicherzustellen, dass keine Medieneinträge verloren gehen.

Öffentlichkeitsarbeit

Unser PR-Team besteht aus ehemaligen Journalisten und Experten für Content-Marketing, die Pressemitteilungen erstellen, die für Ihr Unternehmen und Ihre Initiativen werben. 

Content Management

Um negative Artikel und Erwähnungen nach unten zu verschieben, benötigen Sie positive Inhalte, um in den Suchergebnissen nach oben zu gelangen. Unser Content-Management-Team arbeitet mit Ihnen zusammen, um Inhalte zu erstellen, die nicht nur positiv, sondern auch auf Ihre persönlichen oder beruflichen Ziele abgestimmt sind. Dieser Inhalt umfasst die Erstellung von Blog-Artikeln und sozialen Medien. Wir arbeiten auch daran, positive Online-Bewertungen zu erhalten.